Transparência total sobre como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais em conformidade com o GDPR e LGPD
A Karu Software está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão de restaurantes.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, garantindo os mais altos padrões de proteção de dados.
| Responsável pelos Dados | Karu Software |
| Jurisdição | Portugal (União Europeia) |
| Armazenamento de Dados | Alemanha (União Europeia) |
| Encarregado de Proteção de Dados | Disponível através do formulário de contato |
Como empresa sediada na União Europeia, seguimos rigorosamente as diretrizes do GDPR para proteção de dados.
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços. Todos os dados são processados com base legal adequada:
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Dados da Conta | Nome, email, telefone, empresa | Criação e gestão da conta, comunicação | Execução de contrato |
| Dados Operacionais | Receitas, funcionários, vendas | Funcionalidade da plataforma, relatórios | Execução de contrato |
| Dados de Pagamento | Informações de faturação, histórico de transações | Processamento de pagamentos, faturação | Execução de contrato |
| Dados Técnicos | Endereço IP, logs de acesso, dados de uso | Segurança, otimização, suporte técnico | Interesse legítimo |
Utilizamos fornecedores de confiança para garantir a melhor experiência e segurança. Todos possuem certificações de conformidade:
| Serviço | Finalidade | Localização | Conformidade |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de dados principal e autenticação | Alemanha (UE) | GDPR |
| Stripe | Processamento seguro de pagamentos | Estados Unidos | SCC |
| Google Analytics | Análise de uso e otimização | Estados Unidos | SCC |
| Clerk | Gestão de autenticação e utilizadores | Estados Unidos | SCC |
| Sentry | Monitorização de erros e performance | Estados Unidos | SCC |
Política Rigorosa: Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Tem direitos abrangentes sobre os seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si |
| Retificação | Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos |
| Apagamento | Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ('direito ao esquecimento') |
| Portabilidade | Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina |
| Oposição | Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto |
| Retirada de Consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseia no consentimento |
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos através do nosso formulário de contato seguro.