Transparencia completa sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos personales en cumplimiento con GDPR y LGPD
Karu Software está comprometida con la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de restaurantes.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, garantizando los más altos estándares de protección de datos.
| Responsable de los Datos | Karu Software |
| Jurisdicción | Portugal (Unión Europea) |
| Almacenamiento de Datos | Alemania (Unión Europea) |
| Delegado de Protección de Datos | Disponible a través del formulario de contacto |
Como empresa con sede en la Unión Europea, seguimos estrictamente las directrices del GDPR para la protección de datos.
Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Todos los datos se procesan con base legal adecuada:
| Categoría | Ejemplos | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Nombre, email, teléfono, empresa | Creación y gestión de cuenta, comunicación | Ejecución de contrato |
| Datos Operacionales | Recetas, personal, ventas | Funcionalidad de la plataforma, informes | Ejecución de contrato |
| Datos de Pago | Información de facturación, historial de transacciones | Procesamiento de pagos, facturación | Ejecución de contrato |
| Datos Técnicos | Dirección IP, registros de acceso, datos de uso | Seguridad, optimización, soporte técnico | Interés legítimo |
Utilizamos proveedores de confianza para garantizar la mejor experiencia y seguridad. Todos tienen certificaciones de cumplimiento:
| Servicio | Propósito | Ubicación | Cumplimiento |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos principal y autenticación | Alemania (UE) | GDPR |
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos | Estados Unidos | SCC |
| Google Analytics | Análisis de uso y optimización | Estados Unidos | SCC |
| Clerk | Gestión de autenticación y usuarios | Estados Unidos | SCC |
| Sentry | Monitoreo de errores y rendimiento | Estados Unidos | SCC |
Política Estricta: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.
Tiene derechos integrales sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de todos los datos personales que procesamos sobre usted |
| Rectificación | Corregir datos personales inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales ('derecho al olvido') |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina |
| Oposición | Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo |
| Retirada de Consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento |
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales estrictas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Para ejercer sus derechos o aclarar preguntas sobre esta política, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto seguro.